Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Điều kiện đổi trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước đã đặt
• Sản phẩm bị lỗi sản xuất: nứt, vỡ, hở mộng
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Sản phẩm không được đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng và hư hỏng do người dùng
• Sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu riêng (custom order)
• Đổi trả vì lý do thay đổi sở thích cá nhân

Quy Trình Đổi Trả

1. Liên hệ hotline 0916 603 998 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
2. Chụp ảnh sản phẩm lỗi và gửi qua Zalo hoặc Facebook
3. Đội ngũ sẽ xác nhận và sắp xếp thu hồi – đổi hàng trong 3–5 ngày

Chi Phí Đổi Trả

Nếu lỗi từ phía chúng tôi: miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển và đổi hàng.
Nếu đổi theo yêu cầu khác: khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.